Az ismertető letöltése PDF for­má­tum­ban: Letöltés

ÖNFEJLESZTŐ KÉPZÉSEK

1.    Kommunikáció ismeretek – 20 óra

A kom­mu­niká­ció fogalmá­nak, for­mái­nak, szabálysz­erűségeinek ismerete. A szó­be­li és írás­be­li kom­mu­niká­ció külön­böző for­mái­nak alka­lmazása. Ennek keretében olyan kom­mu­niká­ciós ismereteket próbálunk átad­ni és gyako­roltat­ni a képzés során, ame­lyek hoz­zásegítik a résztvevőket ahhoz, hogy képe­sek legyenek bátran, mag­a­biz­tosan és ered­ménye­sen kife­jezni gon­do­lataikat, véleményüket a munkájuk során és a min­den­napi élet­ben, szóban és írás­ban. Megis­mer­hetik a kom­mu­niká­ció lényegét, for­máját és szabálysz­erűségeit, min­dezek gyako­r­lása révén a résztvevők szó­be­li és nem szó­be­li kife­jezése sik­ere­seb­bé válik, erősödik a szó­be­li és nem szó­be­li kom­mu­niká­ciójuk közti összhang.

2.    Üzleti kommunikáció – 16 óra

A munka­he­lyi felada­tok­ból és szervezeti pozí­ciók­ból adódó szük­séges, hatékony és ered­ményes kom­mu­niká­cióhoz nélkülözhetetlen ismeretek és eszközök elsajátítása. A képzés folyamán olyan infor­má­ciók és ismeretek átadására kerül sor, ame­lyeket alka­lmaz­va, hatékonyan járul­hat­nak hoz­zá az üzleti élet­ben való sik­eres működéshez.

3.    Krízishelyzetek kezelése – 16 óra

A krízis helyzet fajtái­nak és hatá­sainak bemu­tatása. Hogyan lehet a krízishe­lyzeteket azonosí­tani, felis­merni. Melyek a krízishe­lyzetek lélek­tani sajá­tossá­gai, kezelésük lehet­séges mód­jai. A vál­ság kialakulásá­nak folya­ma­ta. A krízis és a vál­tozás össze­füg­gé­sei. A képzés során meg­tan­ul­hatják feloldani és lebon­tani a krízis­sel, a vál­tozás­sal kapc­so­latos esetleges félelmeket. Bemu­tatjuk a vál­tozás poz­itív hatá­sait.